Der TQS Reklamationsprofi - Start jederzeit…


Der TQS Reklamationsprofi - Start jederzeit möglich

SEMINARNUMMER:

2194319

ORT / TERMIN:

Online-Seminar

11.05.2020 – 31.12.2020

ZEIT:

12 Wochen Laufzeit / frei einteilbar

Referent

Ulrich Dietze

PREIS:

SONSTIGE:

  • 480,00 €

ZIELGRUPPE:

Unternehmer, Kundenservice, Technischer Support, Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter

INHALTE:

Über 50 Lerneinheiten für Ihre Reklamationsbearbeitung

  • Häufige Problematiken - Darstellung des Reklamationsprozesses - Probleme beseitigen
  • Umsetzungsaufgabe - Skizzieren des eigenen Reklamationsprozesses
  • Umsetzungsaufgabe - Der Stand der Reklamationsbearbeitung in Ihrem Unternehmen
  • Reklamationen als Chance nutzen
  • Umsetzungsaufgabe - Die Erwartung des Kunden im Reklamationsfall
  • Die fünf Phasen eines professionellen Reklamationsgespräches

Total Quality Selling (TQS) ist die im deutschsprachigen Raum bislang einzige Methode, die den gesamten Vertriebsprozess vom Eingang einer Anfrage oder dem ersten Akquisekontakt bis hin zum Verkaufsabschluss betrachtet.

Ihre Vorteile:

  • Sie müssen nicht auf ein bestimmtes Datum warten
  • Sie können jederzeit starten
  • Kein Aufwand für An- und Abreise
  • Keine Übernachtungskosten
  • Kein Verlust an Arbeitszeit
  • Intensive Betreuung durch erfahrene TQS Consultants

Dieser digitale Vertriebslehrgang findet in Kooperation mit der Deutschen Vertriebsberatung GmbH statt. Sie können jederzeit starten und mit Ihrem ganz individuellen Tempo lernen.

SEMINARZIEL:

In diesem digitalen Vertriebslehrgang entwickeln Sie eine Reklamationskultur, um lösungsorientiert zu arbeiten und Kundenbeziehungen zu intensivieren.

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Ansprechpartner